2024.02.27

2024.04.05

ランディングページ(LP)とは？目的から制作のコツまで解説

ランディングページ(LP)は、広告やSNS、メールマーケティングなどからの直接アクセスを集め、新規客の獲得、製品やイベントの告知、既存顧客の売上やリピート率の向上を目指すためのツール(手段)です。

しかし、その役割を明確に知らず、単なるサービス紹介ページだという認識や、どのような内容をランディングページ(LP)で伝えるべきかについての理解が不足していると、その効果を最大限に発揮することは難しいでしょう。

訪問者の状況や戦略によって多少の変化はあるものの、私がマーケティングのキャリア10年ほど経った今だからこそ重要だと考える「効果的なランディングページ(LP)を構築するためのポイント」は、以下だと考えます。

・LPで紹介する商品(サービス)についての深い理解
・ターゲット(訪問者)についての状況や心理の把握
・流入元＝展開先(媒体)の適切な選定
・LPに必要な要素(構造)の理解と各ブロックごとの役割

商品やサービスについては、強みとなる部分だけでなく、それによって得られる結果(ベネフィット)が重要です。ターゲットについては、どういったタイミングや広告を見てアクセスしているのか、何に苦しんでいて、どの程度の知識がある状態なのかといったターゲット自身よりもターゲットに詳しいくらいの理解が重要です。これらが定まった上で、適切な媒体の選定と、LPへの反映といった流れで進めていきます。

例えば、ラブレターを送る際に、自分の他にはない魅力と、相手についてをよく知らなければ”当たり障りのない内容しか書けない”のと同じです。そのため、どこでラブレターを渡すのか(媒体)、ラブレターをどのような内容にするか(LPの構造)は、あとで考えるべきことだと言えます。

また、ランディングページを作成した後は、訪問者の反応やコンバージョン率などのデータを基に、内容の改善と最適化を繰り返すことが必ず必要です。このプロセスを通じて、ターゲットのニーズにフィットさせていくことで、効果的なランディングページ(LP)にしていけるでしょう。

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ランディングページ(LP)とは目的達成する手段

ランディングページとは、Webマーケティングにおいて、特定の目的を達成するために設計されたウェブページ＝1枚のページ・サイトのことを指します。下記の表にもあるように、ランディングページも役割に応じて商品紹介を中心とした商品LPと、ストーリーテリングやレビューといったニーズを生む記事LPなどの種類に分けられます。

広義の意味では、訪問者が最初に訪れるページを指すため、場合によっては1枚のページサイト以外も当てはまります。

この目的には、製品やサービスの購入促進、問い合わせの獲得、イベントへの参加申し込み、メールアドレスによるニュースレターへの登録などがあります。訪問者が広告やSNSのリンクから「着地」することからこの名前が付けられています。

ランディングページ(LP)の目的は1つの行動を促すこと

ランディングページの目的は、訪問者に対して一つの明確な行動(アクション)を促す点にあります。そのため、ページ上には目的達成に必要な情報のみが配置され、余計な要素は極力排除されています。

例えば、商品購入や申し込みといったものから、資料請求やセミナーの視聴といったものが挙げられます。高単価の商品では、いきなり商品購入をするのはハードルが高く、メールアドレスによるニュースレターへの登録などで連絡先の入手を優先する場合もあります。

・商品の購入を促す
・問い合わせを促す
・イベント参加(セミナー視聴)を促す
・資料請求(資料ダウンロード)を促す
・メール登録(ニュースレター購読)を促す

こうした行動を促す代わりに、ターゲットが求める他にはない解決策や関連する特典といったオファーに興味を持ってもらうための内容になっています。これらの情報は、ターゲットが欲しいものであり、十分に興味を持ってもらえるものであることが重要です。

ランディングページ(LP)とホームページの違いは情報の広さと深さ

ホームページが企業や組織全体の情報を提供するのに対し、ランディングページは特定のキャンペーンや製品に焦点を当てています。ランディングページはホームページとは異なり、ナビゲーションバーが省略されていることが多いのが特徴のひとつです。

上述でお伝えした通り、ランディングページは1つの行動を促すために不要な情報は排除されています。これは訪問者の注意を分散させず、目的のアクションに集中させるための工夫です。

一方で、ホームページは総合案内のようなイメージで、広く情報をカバーしているため情報の深さは不足しがちです。そのため、ホームページによって各ランディングページのような詳細ページへリンクすることで、目的の情報にアクセスしやすい状態を作っています。

ランディングページ(LP)の種類は記事型と商品型がある

ランディングページには、「記事LP」と「商品LP」の大きく分けて2つのタイプが存在します。

記事型ランディングページ(記事LP)は、訪問者に価値ある情報や知識を提供し、ブランドの詳細を知りたい欲求を刺激したり、解決策に対する意識を高めることを目的としています。

一方、商品型ランディングページ(商品LP)は、ターゲット自身が課題を自覚していることが前提で、具体的な製品やサービスの紹介によって、具体的なアクション(購入、問い合わせ、登録など)を促すことが主な目的となります。

この違いを理解し、目的に応じて適切なタイプのランディングページを選択することが、マーケティングの成功に繋がります。

記事LPの役割はターゲットに興味を持ってもらうこと

記事LPは、訪問者に特定の情報や知識を提供し、特定の問題に対する認識を深めることでニーズを生み出すことを目的としています。簡単に言うなら、ターゲットに「製品やサービスの説明を聞きたい」と思ってもらう状態にすることが目的です。

このプロセスを通じて、訪問者に解決策が必要だという意識を持たせることができます。そのために必要になるのが、ターゲットの課題に関する情報提供と製品やサービスに繋がる教育的なコンテンツです。

例えば、既存顧客の苦戦した状態から解決方法の発見までのストーリーを、インタビュー形式などで公開することで、ターゲットが自身の問題を理解して解決策を求めるきっかけを作り出します。

商品LPの役割はターゲットに欲しいと感じてもらうこと

商品LPは、訪問者に具体的な製品やサービスを紹介し、その解決策を購入または利用するよう促すことを目的としています。簡単に言うなら、ターゲットに「製品やサービスが今すぐ欲しい」と思ってもらう状態にすることが目的です。

商品LPは、製品の特徴、利点、ユーザーの声など、製品やサービスを購入する判断材料になる情報を中心に構成されます。訪問者が解決策を求めている、または課題を自覚しているという状態で訪れるため、購入などのハードルの高い行動へと導く要素が強調されます。

例えば、既存顧客の成功事例を紹介することで、製品やサービスによって得られる結果をイメージしてもらいやすくします。

効果的なランディングページにするための要素

成功するランディングページは、訪問者のニーズや関心に応える内容で構成されています。

解決できる情報が載っている

具体的には、訪問者がそのページを訪れた理由を直接的に解決する情報提供が求められます。例えば、製品の詳細情報、購入のメリット、顧客の証言やFAQなどがこれに該当します。これらの情報は、訪問者が求めている解決策であると直感的に理解できるように提示されるべきです。

重要なのは、ランディングページを訪れる人々が持つ具体的な問題や課題に対して、どのようにしてそのページが最適な解決策を提供するかを明確に示すことです。このプロセスにおいて、キャッチコピー、ビジュアル要素、具体的なデータや証拠が効果的に活用されます。

明確なCTA(行動喚起)が載っている

さらに、ランディングページの効果を最大限に発揮するには、訪問者をアクションに導くための明確なコールトゥアクション（CTA）が不可欠です。CTAは、訪問者に対して何をすべきか（例：今すぐ購入する、お問い合わせする、登録するなど）を明確に指示するボタンやリンクであり、ページの目的を達成するための重要な機能を果たします。

訪問者の状況に応じて変化させる

ランディングページの設計と内容は、そのページを訪れる予定のターゲットオーディエンスに合わせてカスタマイズされるべきです。つまり、ページの設計者は、訪問者がどのような情報を求めているのか、どのような課題を抱えているのかを深く理解し、それに応える内容を提供する必要があります。このようにして、ランディングページは訪問者にとって価値のあるものとなり、結果として高いコンバージョン率を実現することができるのです。

ランディングページ(LP)のメリット

ランディングページは、Webマーケティング戦略において非常に強力なツールです。その最大のメリットは、ターゲットとするオーディエンスに対して直接、かつ具体的なメッセージを届けることができる点にあります。以下に、ランディングページの主な利点を挙げます。

情報を限定することで高いコンバージョン率になる
キャンペーンの効果測定・改善が容易になる
ターゲットに最適な内容にカスタマイズできる

それぞれ見ていきましょう。

情報を限定することで高いコンバージョン率になる

ランディングページは、特定のアクションを促すように設計されているため、ホームページや他の一般的なウェブページと比較して、訪問者をリードや顧客に変換する確率が高くなります。テーマに関係しない情報を省き、ターゲットに合わせた内容は、訪問者の行動を促しやすくします。

キャンペーンの効果測定・改善が容易になる

各ランディングページは特定のキャンペーンや目的に対応しているため、そのページを通じてどれだけのリードや売上が生まれたかを正確に測定することが可能です。これにより、マーケティングのROI(投資収益率)を明確に把握しやすくなり、適切な改善が可能になります。

ターゲットに最適な内容にカスタマイズできる

ランディングページは、特定の製品やサービス、プロモーションに関心を持つ特定のターゲットに向けて作成されるため、内容を最適なものへカスタマイズすることができます。これにより、多くの競合がいる中でも訪問者の印象に残しやすくなります。

ランディングページは、これらのメリットを活かし、具体的なマーケティング目標を達成するための強力な手段となります。

ランディングページ(LP)のデメリット

ランディングページは多くのメリットを提供しますが、適切に管理・運用されない場合、いくつかのデメリットも存在します。ここでは、ランディングページの潜在的なデメリットについて考察します。

複数のLP管理と更新の手間が増える
専門知識と制作・ツールのコストが必要になる
SEO効果は低くなるため広告やSNSが必要
訪問者の流入が限定されるため広い認知は不向き
見込み客に売り込むタイミングの見極めが必要

それぞれ見ていきましょう。

複数のLP管理と更新の手間が増える

ランディングページは、ターゲットの関心を引き続けるためには定期的な更新が必要です。キャンペーンやターゲットごとに異なるページを作成する必要があり、それぞれのページのコンテンツを最新の状態に保つためには、相応の時間とリソースが必要となります。他にも、最適化のために複数パターン用意することで、URL管理の必要があります。

専門知識と制作・ツールのコストが必要になる

効果的なランディングページを設計し、開発するためには、専門的な知識が必要です。プロフェッショナルなデザイナーや開発者を雇用する場合、その初期投資は比較的高額になる可能性があります。

また、ランディングページの受け皿としてマーケティングオートメーションツールやCRMシステムへの投資も考慮する必要があります。

SEO効果は低くなるため広告やSNSが必要

ランディングページは一般的に特定のキャンペーンやプロモーションに特化しているため、広範なキーワードでのSEO（検索エンジン最適化）効果を期待するのは難しい場合があります。

また、短期間でページを公開し、その後削除するような運用を行うと、検索エンジンによる評価が得られにくいこともあります。さらに、広告での流入は離脱率が高く他ページへ遷移できないことから、SEOに悪影響となる可能性があります。そのため、SEO面は期待せずサブドメインで運用することを検討しましょう。

訪問者の流入が限定されるため広い認知は不向き

ランディングページは特定のターゲットに最適化されているため、広範囲にわたる訪問者を惹きつけることは期待できないかもしれません。

特に広告や特定のマーケティングチャネルからの流入に依存している場合、そのチャネルのパフォーマンスに大きく左右されることになります。

見込み客に売り込むタイミングの見極めが必要

ランディングページが強引な販売戦略や過度なプロモーションを行っていると感じられる場合、訪問者からの反発を招く可能性があります。

訪問者に価値を提供することなく、ただアクションを促すだけのページは、ブランドイメージを損なう恐れもあります。つまり、売り込むよりも無料登録などのハードルが低いオファーで繋がりを作り、信頼関係を築いてから売り込むような工夫が必要です。

ランディングページを効果的に活用するには、これらのデメリットを理解し、適切な対策を講じることが重要です。

ランディングページ(LP)に必須の要素とそれぞれの役割は？

効果的なランディングページを構築するには、いくつかの必須要素があります。これらは訪問者の関心を引き、目的のアクションに導くために重要な役割を果たします。

ファーストビュー(注意)
オープニング(興味)
ボディ(本題)
クロージング(行動)

セクションの分け方は各社さまざまですが、読む価値を感じてもらい、本題を伝え、具体的に今すぐ行動してもらうような流れが基本だと言えます。各セクションのポイントを紹介します。

ファーストビューの役割は注意を引くこと

ファーストビューは、訪問者の最初の印象を決定づけ、ページに留まるかどうかの重要な要因となります。ファーストビューを構成する要素は、キャッチコピー、ヘッダー画像、CTAボタンなどが挙げられます。

このセクションの役割は、訪問者に一瞬で見る価値を感じてもらい、ページの残りの部分を見てもらうことです。そのためには、ファーストビューで製品やサービスの主要な利点や独自性、既存顧客の事例などを簡潔に表現します。

キャッチコピーは訪問者が瞬時に自分に関連することが伝わること

キャッチコピーは、訪問者がランディングページに訪れた瞬間に目にする最初のメッセージです。このコピーが訪問者の関心を引き、ページの内容に興味を持ってもらうための「フック」の役割を果たします。

効果的なキャッチコピーは以下の特徴を持ちます。

・明瞭で簡潔：短い文で訪問者の関心を引き、ページの主要なメッセージや提案の価値を伝えます。
・説得力がある：訪問者が抱える問題やニーズに直接訴え、解決策を提供することを示唆します。
・差別化されたメッセージ：他の競合とは異なる独自の価値提案を強調し、記憶に残るようにします。

ファーストビューの中でも、キャッチコピーはランディングページの効果を大きく左右します。そのため、訪問者の期待を超える魅力的なメッセージを考えることが求められます。

なぜなら、訪問者が必ず目にする部分であり、ここで惹きつけられなければ本題にまで目を通してくれる人が減ってしまうからです。ぜひ、もっとも重要な部分であることを忘れず、影響の小さい部分ばかりの改善に力を注ぎすぎないように取り組んでみてください。

オープニングの役割はこのLPを読む価値があると思わせること

ランディングページにおけるオープニングは、訪問者がページの残りを読み進めるための重要な動機付けを提供します。ファーストビューと同様に、非常に影響を与えるセクションです。

このセクションでは、訪問者に興味を持ってもらうために、具体的な問題をどのように解決するのかを明確に示したり、自身の課題を自覚してもらう工夫や得られる理想の未来を示すことが大切です。その結果、訪問者に「このLPを読む価値がある」と感じさせる必要があります。

オープニングを強化するにはアイデアが不可欠

以下に、オープニングセクションを強化するための具体的なアプローチを紹介します。

・成功の秘密
・実績公開
・クイズ・アンケート
・問題提起

これらの手法を駆使して訪問者の関心を引き、ページの内容を読み進める価値があることを確信させることが目標です。訪問者がオープニングで提示される内容に興味を持ち、製品やサービスに対する好奇心が高まれば、コンバージョンにつながる可能性が高まります。

ボディの役割は求めていた解決策であると思わせること

よくあるのが問題提起とその解決方法(商品カテゴリー)を提示し、それをより手軽に、高い確率で、より魅力的に解決するためには、商品カテゴリーの中でもこの商品を選ぶ方が良いと印象付ける構成です。

ボディコピーはランディングページの心臓部とも言える部分で、訪問者が求めている解決策を提供する役割を持っています。ここでのコンテンツは、訪問者に「これがあなたが探していた解決策です」と信じさせることが目標です。そのためには、問題の具体化と解決策の提示が非常に重要になります。以下、詳しく解説します。

問題の具体化は訪問者が商品を購入する前の痛みを挙げること

問題の具体化は、訪問者が直面している問題や痛みを、具体的にイメージできるようにストーリーやセリフなどで挙げることが重要です。問題の具体化をする際には、以下の点に注意してください。

・共感を呼ぶ：訪問者が日常で直面している具体的な状況や感情を描写する
・明確な課題：訪問者がどのような問題に直面しているかを具体的に示す
・原因を解明：訪問者の課題がどのような原因によって起こっているかを示す

これらにより、訪問者は自身の課題が理解されていると感じ、原因を解決するために商品の話を聞く状況ができます。ただし、注意点として、すでに解決しようという意識がある訪問者の場合は、わずらわしさを感じさせてしまうため、誰に見てもらうかによって調整することが大切です。

解決策は訪問者の課題と商品カテゴリーを結びつけること

問題提起に続いて、訪問者の課題を解決するための具体的な解決策を提示します。このセクションは、訪問者に、自身の課題と商品カテゴリーを結びつけてもらう重要なステップです。

そのためにも、製品やサービスがどのように訪問者の問題を解決するかを明確に示すことが求められます。解決策の提示において重要なポイントは以下の通りです。

・製品の利点と得られる結果
・訪問者に関連する内容(問題)

ここで言う解決策とは、商品そのものではなく"商品カテゴリー"を指します。つまり、問題を解決するためには商品カテゴリーが適切であると理解してもらい、そのあとで自社の製品が最適であることに気づいてもらうような流れにするということです。

商品プレゼンは唯一の価値が伝わること

製品やサービスの詳細情報、機能、利用者の声など、訪問者が求める解決策や欲しい情報を提供します。これにより、訪問者の信頼を得て、製品やサービスへの関心を深めます。

・商品の概要
・商品特徴
・商品の選ばれる理由
・導入事例
・取引実績
・会社情報

これらの情報によって、どんな商品で、なぜ解決策に最適で、どのような結果を得られて、他の顧客はどう感じていて、安心して購入できる相手か、といった疑問に答えていくように内容を埋めていきましょう。

クロージングの役割は今行動すべき理由を与えること

訪問者に対して、商品のプレゼンを伝えたとしても、今このページで購入＝行動する理由がなければ離脱してしまいます。それを防ぐために、特典や期間限定のオファーを提示し、すぐにアクションを起こすインセンティブを提供します。

訪問者が行動を起こすためには、その行動が彼らにとってどのような価値を持つのか、どのような利点があるのかを明確にする必要があります。オファーを魅力的にするには、以下の要素を含むようにしましょう。

明確な価値提案

オファーが提供する具体的な価値や利益を明確にします。これは、無料のリソース提供から、限定オファーや割引、特典など、訪問者が手に入れることができる「特別なもの」を含むことができます。

緊急性の提供

「今すぐ行動する理由」を訪問者に提供します。これは、限定数の提供、期間限定のオファーなど、行動を促すための緊急性を作り出します。

信頼性の構築

訪問者がオファーを信頼し、安心して行動を起こせるようにします。これには、顧客の声や証言、ケーススタディなど、製品やサービスの有効性を証明する要素が有効です。

ランディングページにおけるオファーは、訪問者に対して価値のある何かを提供し、製品やサービスへの興味を持ってもらうための手段です。オファーの魅力が高ければ高いほど、訪問者は行動に移しやすくなり、最終的にはコンバージョン率の向上につながります。

私の経験においては、卓越した構造やメッセージより、オファーの方が結果には大きく影響する傾向にあると言えます。さらに、内容よりも見てもらえないことの方が多くなりがちです。そのため、訪問者のニーズと期待を深く理解し、それに応える”オファー”と”ランディングページの冒頭で離脱しない工夫”に力を注ぐことが求められます。

CTAの役割は具体的にすべき行動を理解させること

訪問者に対して、何を、どのように行うべきかを明確に指示します。コールトゥアクション（CTA）ボタンを用いて、購入ページへのリンクや問い合わせフォームへの導線を提供することで、目的のアクションを明確にし、訪問者を促進します。

これらの要素を適切に組み合わせることで、ランディングページはその目的を効果的に達成し、高いコンバージョン率を実現することができます。

効果的なランディングページ(LP)を設計するコツ

効果的なランディングページを設計するためには、訪問者の注意を引き、目的のアクションを促す要素を適切に配置することが重要です。以下に、効果的なランディングページ設計のための主要なポイントを紹介します。

活用する明確な目的を持つ

ランディングページは、一つの明確な目的に焦点を当てるべきです。これは、製品の購入促進、情報提供のためのメールアドレス収集、イベントへの参加募集など、何でも良いですが、ページを訪れる訪問者に対して期待するアクションを明確にし、それに関連するコンテンツのみを提供することが必要です。

ターゲットの現状と理想の未来を理解する

訪問者がランディングページに求める情報を提供するためには、ターゲットのニーズや関心を深く理解することが重要です。これには、事前の市場調査や顧客インタビューが有効です。理解を深めることで、より関連性の高いコンテンツを提供できます。

強力なキャッチコピーを使用する

訪問者の注意を引くためには、効果的なキャッチコピーが不可欠です。製品やサービスの最大のメリットを簡潔に伝え、訪問者の興味を引くような表現を心がけましょう。

視覚的要素を効果的に利用する

視覚的要素（画像やビデオ）は、ランディングページのメッセージを強化し、製品やサービスの魅力を伝えるのに効果的です。ただし、使用する画像やビデオは、ページの目的と直接関連している必要があります。

モバイルフレンドリーな設計

多くの訪問者がモバイルデバイスを使用してアクセスするため、ランディングページはモバイルフレンドリーであることが必須です。レスポンシブデザインを採用し、どのデバイスからアクセスしても最適な表示がされるようにしましょう。

断れないオファーを配置する

ランディングページの目的を達成するためには、訪問者を行動に導く断れないオファー(特典や価格、返金保証など)が必要です。特典は限定的な希少なもので、価格は意味のある割引程度に留め、顧客のリスクを取り払う保証をすることで、今買ってしまおうという後押しができるようにすると良いでしょう。

また、金額については、有料のものを無料で提供してしまうと、望む顧客が集まらない(割引にしか反応しない顧客)といった状況になりがちなので、安ければ良いという発想は持たないことをおすすめします。

キャリア初期で無知だった過去の私は、クーポンなどのインセンティブが発生するキャンペーンを行い、見事に商品ではなくインセンティブ目的の顧客ばかりが集まってしまい、リピート0という最悪の結果によって投資回収できなかった大失敗の経験があります。

必ず、顧客の課題解決に繋がるような特典や、少額の対価を許容できる解決意識の高い人を狙っていくことが重要です。

ランディングページ(LP)で紹介する商品やイベントを理解するコツ

ランディングページ(LP)で紹介する商品やイベントについて深く理解することは、訪問者の関心を引き、望む行動を促すために不可欠です。以下に、その理解を深めるためのコツを紹介します。

USP(独自の価値)の明確化

商品やサービスが持つ「唯一無二の価値」を明確にし、それを強調することが重要です。競合との比較で、自分の商品やサービスがなぜ選ばれるべきなのかを訪問者に理解させることができれば、興味や購買意欲を引き出すことができます。

コンセプトの魅力を伝える

商品やイベントの背景にあるコンセプトやストーリーを共有することで、訪問者に感情的な共感を呼び起こします。人々は物語に惹かれるため、単に機能や特徴を列挙するだけでなく、その背後にある思いやビジョンを伝えることが効果的です。

課題解決へのアプローチを示す

訪問者が直面している問題や課題に対して、どのようにして自分の商品やサービスが解決策となるのかを示します。具体的な課題解決の例を挙げ、それによって得られるベネフィットを明確にすることで、訪問者の購入意欲を高めることができます。

商品やサービスの特徴と利点を具体的に説明する

商品やサービスの具体的な特徴や機能だけでなく、それがもたらす利点やメリットを強調します。特に、訪問者の生活や業務がどのように改善されるのかを具体的なシナリオで説明することが重要です。

三次元的な視点から商品を見せる

商品やサービスを様々な角度から紹介することで、訪問者により深い理解を促します。これには、実際の使用例、顧客の声やレビュー、比較データなどが含まれます。訪問者が持つ疑問や不安を先回りして解決する情報を提供することがポイントです。

これらのコツを活用することで、LPで紹介する商品やイベントについて、訪問者に魅力的かつ説得力のある方法で理解してもらうことが可能となります。

ランディングページ(LP)のターゲット状況・心理を理解するコツ

ランディングページ(LP)を成功させるためには、ターゲットのニーズや関心を正確に理解し、それに応える内容を提供することが不可欠です。以下に、その把握方法を紹介します。

自社にとって最高の顧客に取材する

ターゲットのニーズや関心を深く理解する最良の方法の一つは、実際に自社の製品やサービスに満足している顧客に直接インタビューを行うことです。彼らがどのような問題を抱えていたか、自社の製品やサービスをどのように利用して解決したかについての具体的な話を聞くことで、ターゲット全体のニーズを推測することができます。

市場調査を活用する

オンライン調査やフォーカスグループを通じて、ターゲットの潜在的なニーズや関心事を広範囲にわたって収集することが可能です。さらに、競合他社の顧客レビューやQ&Aを分析することで、業界全体のトレンドや顧客の疑問点を把握することもできます。

ソーシャルメディアを活用する

ターゲットが活動的なソーシャルメディアのプラットフォームを特定し、そこでのディスカッションや意見を監視することで、彼らの関心事や現在のトレンドを把握することができます。また、ソーシャルメディアで直接質問を投げかけることで、即座にフィードバックを得ることも可能です。

アナリティクスツールを活用する

ウェブサイトやSNSのアナリティクスツールを使用して、訪問者の行動パターンや興味のあるコンテンツを分析します。どのページが最も閲覧されているか、どのキャンペーンが最も反応を得ているかなどのデータは、ターゲットオーディエンスのニーズを理解するための重要な手がかりとなります。

これらの方法を組み合わせることで、ランディングページの設計時にターゲットのニーズや関心に合わせた内容を提供し、より高いコンバージョン率を実現することが可能になります。

ランディングページ(LP)の流入元＝展開先(媒体)の選定と重視するポイント

ランディングページへの流入を最大化するためには、ターゲットが最も利用している媒体を理解し、そこにコンテンツを展開することが重要です。以下に、流入元および展開先の媒体を選定する際に重視すべきポイントを紹介します。

ターゲットの利用媒体を理解する

ターゲットが日常的に利用しているプラットフォームや情報収集を行っているメディアを特定することが重要です。よく池を例に挙げられるように、ターゲットのいない池で釣りをしても意味がないからです。

例えば、若年層であればTikTokや新しいSNSが、ビジネス関係者であればLinkedInが候補として考えられるようなイメージです。別の視点では、仕事中はPCで情報収集をするケースが前提になるため、SNSよりもGoogle検索や見積もりサイトなどを中心に考えてみるなどです。

また、SNSを利用している際は明確な目的がなく暇つぶしをしている可能性が高くなります。YouTubeなどでは、暇つぶしをしているケースもあれば検索して何らかの「やり方」を探しているかもしれません。こうした利用媒体や状況を理解することで、ターゲットの行動パターンや嗜好を想定してテストしていくことが大切です。

戦略に応じて配信先(媒体)を選定する

広告を用いる場合、その種類によって最適な展開先が異なります。例えば、ブランド認知度向上を目的とする広告は、ページに訪問したことのない人を中心にアプローチするため、FacebookやInstagramなどの明確な目的を持っていないターゲットに対して衝動的な行動を狙った展開が適しています。

一方で、製品購入を直接促進するリターゲティング広告などでは、既に関心を示しているユーザーをターゲットにするため、Google広告などの幅広くネットワークを持っている媒体や特定のニッチな掲載場所が適している場合があります。

こうした各媒体とターゲットの特性を理解し、それに合わせた戦略を取っていきましょう。

ターゲット×配信先×商品で得られる結果を総合的に考える

ターゲットの属性(年齢、性別、興味・関心など)と配信先(ソーシャルメディア、検索エンジン、専門サイトなど)、そして展開する商品やサービスの特性を総合的に考え、最適な展開先を選定します。

このプロセスでは、潜在顧客がどのステージにいるか(認知・検討・購入など)に応じて、メッセージの内容やトーンを調整することが重要です。

効果測定と継続的な改善をする

どの媒体を展開先として選定した場合でも、その効果を定期的に測定し、フィードバックを得ることが重要です。キャンペーンのパフォーマンスデータを分析し、ターゲットの反応に基づいて戦略を微調整することで、より効果的な展開が可能になります。

流入元と展開先の選定は、ランディングページの成功に直結する要素です。ターゲットの行動とニーズを正確に把握し、適切な媒体でメッセージを展開していきましょう。

なぜランディングページ(LP)は効果測定と改善が重要なのか？

効果的なランディングページを作るためには、緻密な計画が大切ですが、改善しなければ最大のパフォーマンスにはなりません。正しく改善していくためには、適切な指標の選定と正確な測定方法が必要です。特に、指標は1つだけを見て判断するのは危険であり、訪問から行動までの各指標のバランスを判断していくことが大切です。

LPを分析する際の基本指標

以下に、LP効果測定における基本的な指標とポイントを紹介します。

コンバージョン数・率(CVR)

ランディングページを訪れたユーザーのうち、目的のアクション(購入、問い合わせ、登録など)を完了したユーザーの数・割合を指します。ランディングページの最も重要な成果指標の一つです。

より細分化した表現として、「リード数」で”獲得した見込み客の数”を表すこともあります。これは、BtoBなどの高単価商品を販売する場合に、直接販売ではなく連絡先を先に入手するケースに使われます。

クリックスルーレート(CTR)

ランディングページに導く広告やリンクをクリックした割合を指します。高いCTRは、広告やリンクが訪問者の関心を引きつけていることを示します。

ただし「釣り広告」のように、見込みのない人や誇大広告などでむやみにクリックを集めても、売上につながらなければ意味がありません。そのため、CTRだけでなくCVRとのバランスが大切です。

直帰率(離脱率)

ランディングページに訪れた後、他のページへの遷移なしに離脱した訪問者の割合を指します。高い直帰率は、ページの内容やデザインに問題がある可能性を示唆します。

平均滞在時間

訪問者がランディングページに滞在した平均時間を指します。長い滞在時間は、コンテンツが訪問者の関心を引きつけていることを示します。

関連記事：必ず知っておきたい基本的なマーケティング用語・指標を厳選して解説

ユーザー行動の分析・改善方法

ランディングページの効果を最大化するためには、訪問者の行動を詳細に分析し、得られた洞察をランディングページの改善に活用することが重要です。以下に、ユーザー行動の分析とその活用方法について紹介します。

アナリティクスツールの活用

Google Analyticsなどのウェブアナリティクスツールを使用して、上記の指標を含むランディングページのデータを収集・分析します。これらのツールは、訪問者の行動パターンやコンバージョンの経路など、多角的な分析を可能にします。

A/Bテストの実施

異なるバージョンのランディングページを同時に運用し、どちらがより高い効果を発揮するかを比較します。コンテンツ、デザイン、CTAの配置など、特定の要素を変更して効果の違いを測定します。

例えば、異なるヘッダー画像、コピー、カラーの違いなどを試し、最もコンバージョン率が高い要素を特定します。注意点としては、コンバージョン率(CVR)が高い＝正しい答えではないということです。あくまで、LPで訴求するコンセプトにおいて、統計的に多くの反応を得たに過ぎないからです。

つまり、他の訴求や配信先においても、より良い結果になるとは限らないということです。

ヒートマップツールの活用

ヒートマップツールを使用して、訪問者がランディングページ上でどの部分をよく見ているか、どこをクリックしているかなどを視覚的に分析します。訪問者の関心の高いエリアや、改善が必要なエリアを特定するのに役立ちます。

特に注目されている領域や、無視されがちな領域を特定し、コンテンツの並び替えやCTAの配置を最適化します。

ユーザーテストの実施

実際のユーザーにランディングページを使用させ、その行動やフィードバックを直接観察します。ユーザーの直接的な意見や感想を聞くことで、改善点を見つけ出すことができます。

これらの方法を用いることで、ランディングページの効果を具体的に測定し、その結果に基づいて改善策を実施することが可能になります。

LPの改善に取り組む際のポイント

LPの改善は一回限りの作業ではなく、データに基づいた継続的なプロセスです。収集したデータを活用して、仮説を立てテストし、最適化を行っていくことでパフォーマンスを段階的に向上させることができます。

改善の継続的な実施

一度の改善で満足するのではなく、継続的にデータを分析し、新たな改善点を見つけ出します。市場の変化やユーザー行動の変化に対応し、ランディングページを常に最適な状態に保ちます。

改善後の効果測定

改善策を実施した後は、再びデータを収集し、改善前との比較を行います。目標とした指標が改善されているかを確認し、さらなる改善の必要性を検討します。

LTVまで考慮した効果の追跡

即時の効果だけでなく、長期にわたる効果も追跡します。一時的な改善に留まらず、持続可能な成果を目指します。

効果的なA/Bテストはコンセプトやオファーから取り組む

A/Bテストについて個人的な意見ですが、これは良し悪しを決めるというよりも、より多くの該当者がいることを判断するひとつの方法だと考えています。

そして、A/Bテストは基本的に影響の大きい範囲からやっていくべきなので、最初は若年層と高齢者、コンセプトの違いなどの「方向性」をテストするのがおすすめです。なぜなら、方角＝方向性が間違っていたら、どれだけ細かく進む道を調整しても目的地には辿り着けないからです。

例えば、以下のような「地方移住者を集める目的」の新たな制度の説明会へ参加してもらいたい場合を考えてみましょう。

＜移住する可能性の高い人＝免許を持っていない都心在住の女性だった場合＞
・LPでのターゲット：40代の独身男性
・LPでの訴求：新たな制度＝車を無償でレンタルするような制度の紹介による移住推奨
・考えた仮説：「都心の人は車を持っていないが、移住先は車が必須だから移住に消極的なのかもしれない！」

このような"実際のターゲット"と"LPでのターゲット"がズレているケースがよくあります。この状態では、LPの細かな部分をA/Bテストしたところで一向に改善しません。

そのため、最初にコンセプトやオファー、ターゲットのテストを行ってから、ファーストビューやオープニングといった細かなクリエイティブのABテストで"最適化"していくのです。

よくある間違いが、方角をテストしていないのに、いきなり細かなクリエイティブ要素ばかりをA/Bテストしてしまうことです。これは多少なりとも数値が改善するかもしれませんが、ターゲットがピッタリハマった時に比べれば誤差の範囲でしかありません。

ランディングページ制作でよくある失敗とその対策

ランディングページ作成においては、いくつかの共通した失敗があります。これらを避けるための対策を知っておくことが重要です。

情報過多＝伝えることが多すぎる失敗

訪問者を混乱させるほど多くの情報を提供しすぎることは避けるべきです。シンプルかつ明確なメッセージに絞り込むことが重要です。

目的が不明確＝何をしてほしいか伝えていない失敗

ランディングページの目的が不明確な場合、訪問者は何をすべきかわからなくなります。各ページには一つの明確な目的が必要です。

モバイル非対応＝変化への対応力がない失敗

多くの訪問者がモバイルデバイスを使用している今日、モバイルフレンドリーでないランディングページは大きな機会損失となります。レスポンシブデザインを採用しましょう。

ランディングページ(LP)の成功事例

サービスLP：CROWDFUNDING NETWORK Powered by ENjiNE

サービスLPの参考事例：CROWDFUNDING NETWORK Powered by ENjiNE — 出典：LP ARCHIVE

サービスLP：KUMA

イベントLP：イチオシTRIP JR東海×ENSEMBLE SQUARE

イベントLPの参考事例：イチオシTRIP JR東海×ENSEMBLE SQUARE — 出典：LP ARCHIVE

イベントLP：せとうちの夏イベント大特集

イベントLPの参考事例：せとうちの夏イベント大特集 — 出典：LP ARCHIVE

記事(取材・対談)LP：アメリカン・エキスプレス

記事(取材・対談)LPの参考事例：アメリカン・エキスプレス — 出典：BUSINESS INSIDER

記事(取材・対談)LP：NOKID

記事(取材・対談)LPの参考事例：NOKID — 出典：LIFE IS GOOD

ランディングページ(LP)についてのまとめ

ここまでのポイントをまとめます。

LPの主な目的は1つの行動を促すこと
LPとホームページの違いは情報の広さと深さ
記事型LPは興味を持たせ、商品型LPは購買欲を刺激
効果的なLPには解決情報、明確なCTA、訪問者の状況に応じた内容が必要
メリットは高いコンバージョン率、キャンペーン効果の測定・改善の容易さ、内容のカスタマイズ性
デメリットは管理・更新の手間、専門知識・コストの必要性、SEO効果の低さ、訪問者流入の限定性
ファーストビューは訪問者の注意を引く役割
オープニングはLPの価値を伝え、興味を喚起する役割
ボディは訪問者に解決策を提供し、商品の唯一の価値を伝える役割
クロージングは行動を促す理由を提供する役割

ランディングページの設計は、明確な目的とターゲットのニーズに基づくべきです。上記の要素を適切に組み合わせることで、訪問者を具体的な行動へと導き、ビジネスの成果を最大化することが可能になります。効果的なランディングページは、ターゲットとの強い関係構築と、成果に直結する重要なマーケティングツールとなり得るのです。